Aviso legal
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Belong es una marca registrada

© Belong, Guadalajara, Jalisco 2011-2021.
  Políticas de venta
Precios

Los precios de todos productos están expresados en pesos mexicanos, no incluyen IVA y están sujetos a cambio sin previo aviso. La empresa se reserva el derecho de modificar algunas características de sus productos. Los gastos de envío que se generen serán pagados por el cliente.

Orden de compra

Al enviar su orden de compra se le mostrarán las formas de pago disponibles. Si su pago lo realizará por medio de depósito o transferencia, tendrá que informar el pago, desde su panel de cliente, mandándonos una imagen escaneada o fotografía de su comprobante de pago, o en el caso de la transferencia electrónica, indicándonos los datos del pago. Si su pago se realiza con tarjeta de crédito, débito, a través de DineroMail o PayPal, no necesita informar su pago, se acredita inmediatamente. Si un producto que seleccionó no se encuentra disponible o se presentó un problema con el sistema de pago que seleccionó o hace falta algún dato en su dirección, nos comunicaremos a su correo electrónico para avisarle.

  Formas de pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:
  • Depósito y transferencia bancaria en los siguientes bancos:
    Banorte IXE Banamex
  • Tarjetas de crédito y débito por medio de DineroMail:
    Tarjetas
  • Pagos en:
    Oxxo 7-Eleven

¿Qué es DineroMail?

DineroMail es hoy la plataforma de pagos online líder de América Latina, con presencia regional en Brasil, México, Argentina, Chile y Colombia; que te permite realizar tus pagos con tarjeta encriptando toda información transmitida desde tu computadora a servidores seguros utilizando el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) con 128 bits de longitud de llave (la más avanzada tecnología de encriptación disponible a nivel comercial).


¿Como pago a través de DineroMail?


Después de haber seleccionado los productos que deseas e ingresado a tu cuenta, deberás de seguir los pasos hasta llegar a "Formas de pago" donde podrás seleccionar varias opciones, DineroMail se encarga de tramitar los pagos por tarjeta y por Oxxo y 7-Eleven. Si seleccionas tarjeta de crédito, se te redireccionará a una página segura donde deberás ingresar los datos correspondientes a tu tarjeta; si seleccionas Oxxo o 7-Eleven, se generará una página con tu pedido y monto a pagar, la cual deberás imprimir y llevar a tu tienda de conveniencia.

 

¿Hay cargos adicionales para mi por utilizar DineroMail?

Si, aunque es un cargo mínimo que cobra OXXO y Seven Eleven por pagar en sus tiendas. Este monto puede variar entre $5 y $8 pesos según sea la tienda de conveniencia en donde quieras pagar. Este monto lo determinan estas tiendas y es completamente ajeno a Belong.

  Políticas de privacidad
Su privacidad es de gran importancia, Belong se compromete a mantener las políticas de confidencialidad, mas adelante descritas, con el objeto de proteger la privacidad de la información personal de sus usuarios, obtenida a través de sus servicios en línea.

Las Políticas de Confidencialidad que a continuación se detallan pueden tener cambios futuros, por lo que se aconseja revisarlas periódicamente.


Tipo de información que se obtiene

Está bajo las normas de confidencialidad y/o privacidad toda aquella información personal que el usuario ingresa voluntariamente a nuestra red durante el proceso de registro y en otras ocasiones como en los concursos, las compras, etc. Esta puede incluir el nombre, apellido, dirección, correo electrónico, género, edad, nivel educacional, ciudad, estado y código postal. El usuario puede modificar o actualizar esta información en cualquier momento. La dirección IP es el número asignado a su computadora cuando utiliza Internet. Belong puede usar esta dirección IP para sistemas administrativos o para recolectar cierta información adicional.


Finalidad que se le dará a la información

Los datos personales contenidos en la información confidencial, son utilizados para proveerle al usuario un servicio personalizado y acorde a sus necesidades, en su caso, ofreciendo publicidad selectiva o contenidos que puedan llegar a serle de interés, si es que el usuario indicó recibirlos.


¿Qué son los Cookies?

Nuestra página web utiliza cookies, pequeños ficheros de datos que se generan en la computadora del usuario que graban sus datos personales cuando se conecta al servicio de Belong y se modifican al abandonar el servicio y que nos permiten obtener la siguiente información:

a. La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó nuestro sitio Web.

b. El diseño de contenidos o preferencias que el usuario escogió en su primera visita a nuestro Web.

c. Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.

Los cookies son anónimos. El acceso a la información por medio de los cookies, permite ofrecer al usuario un servicio personalizado, ya que almacenan no sólo sus datos personales sino también la frecuencia de utilización del servicio y las secciones de la red visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias. Las redes publicitarias que insertan avisos en nuestras páginas pueden también utilizar sus propios cookies.

El usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador. Sin embargo, la empresa no se responsabiliza de que la desactivación de los mismos impida el buen funcionamiento de la página.


Confidencialidad de la Información

Belong no compartirá la información confidencial con ninguno de los socios o co-propietarios o terceros, excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron, o cuando haya sido requerido por orden judicial, de acuerdo con la normativa vigente en México o para proteger los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de Belong.
Belong no vende ni alquila la información de los usuarios. Si los datos personales del usuario debieran ser compartidos con socios comerciales o patrocinadores, el usuario deberá brindar su autorización antes que éstos sean recogidos o transferidos.
De acuerdo a lo explicado anteriormente, usted entiende y concuerda en que esta política de confidencialidad no aplica a la información que el usuario proporcione voluntariamente al comunicarse con otras personas mediante correspondencia electrónica, en chats, grupos de noticias u otras actividades similares. Es responsabilidad del usuario ser prudente en el tipo de información que entrega al participar en estas actividades públicas. Belong no se responsabiliza por la privacidad o políticas de recolección de datos de terceros proveedores de servicios y productos o de cómo esos terceros proveedores de servicios o productos usen la información que usted provea.
Se guarda además una política de absoluta reserva sobre las direcciones de e-mail para proteger a los usuarios registrados de Belong del envío de correo electrónico no solicitado (SPAM).


Modificación / actualización de la información personal

Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. Accediendo al mismo, el usuario puede modificarlos / actualizarlos en cualquier momento. Belong aconseja al usuario que actualice sus datos cada vez que estos sufran alguna modificación, ya que ello permitirá brindarle un servicio más personalizado.


Protección de la Información Personal

La información proporcionada por el usuario, está asegurada por una clave de acceso a la cual sólo el usuario podrá acceder y de la que sólo él tiene conocimiento. Belong no intentará por ningún medio obtener esa clave personal. Debido a que ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100%, Belong no puede garantizar que la información transmitida utilizando su servicio sea completamente segura, con lo cual el usuario corre su propio riesgo. El usuario es el único responsable de mantener en secreto su clave y la información de su cuenta. Para disminuir los riesgos Belong recomienda al usuario salir de su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando finalice su actividad, más aún si comparte su computadora con alguien o utiliza una computadora en un lugar público como una biblioteca o un cibercafé.


Confidencialidad de los Menores

La salvaguarda de la información personal infantil es extremadamente importante. Belong recauda el mínimo indispensable de esa información necesaria para brindar sus servicios. Belong no solicita información de identificación personal a los menores. Los menores siempre deben solicitar permiso a sus padres antes de enviar información personal a otro usuario en línea.


Aceptación de los términos

Esta declaración de confidencialidad / privacidad, que describe los términos y condiciones de Belong, constituye un acuerdo válido jurídicamente y por tanto con vida jurídica entre el usuario y Belong; por tanto, si el usuario utiliza los servicios de Belong, significa que ha leído, entendido, aceptado y consecuentemente, acordado con Belong los términos antes expuestos. En caso de no está de acuerdo con ellos (los términos y condiciones), el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar este servicio.


Limitación de uso y divulgación de información

En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico, sólo Belong tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a usted y a aquellos contactos registrados para tal propósito, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento. En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales.
En el caso de empleo de cookies, el botón de "ayuda" que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies.


Los datos personales pueden ser transferidos a terceros

Belong podrá transferir los datos personales que haya recibido y/o recolectado y/o llegue a recibir y/o recolectar de sus usuarios a sus subsidiarias y/o afiliadas y/o terceros, ya sean nacionales y/o extranjeros, y/o cualquier autoridad competente que así lo solicite para llevar a cabo las finalidades descritas en el párrafo que antecede. La transferencia de los datos personales del usuario se encuentra limitada a aquellos actos, hechos y/o procedimientos que Belong requiera implementar a efecto de estar en posibilidad de cumplir con sus obligaciones contractuales, regulatorias y/o comerciales en el curso ordinario de sus operaciones. Si el usuario no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.


Datos personales sensibles

Belong NO solicita datos personales sensibles en ninguna sección. (Origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual).


Eliminación de información

Si ha brindado Información de Identificación Personal pero luego objeta al uso que se le esté dando a esta información (por ejemplo, ya no desea recibir información promocional o de mercadeo de productos, servicios y ofertas de Buscador de Arquitectura), podrá pedirnos que dejemos de hacer uso de esos datos personales haciendo click aquí y llenando la forma de cancelación.

  Envíos y tiempos de entrega
EL PEDIDO SE PROCESARÁ HASTA QUE SE HAYA REALIZADO EL PAGO CORRESPONDIENTE POR LA MERCANCÍA SOLICITADA.

Todos nuestros envíos los hacemos con empresas de calidad comprobada como Multipack o Estafeta, garantizando que tu pedido llegue a tiempo y en excelente estado*.

Los tiempos de envío varían dependiendo del volumen de los pedidos, pero por lo general tomará de  4 a 6 días hábiles en ser enviado tu pedido. Aunque contamos con stock, los pedidos muy grandes podrían tardar de 7 a 10 días hábiles en ser enviados, debido a que muchos de nuestros productos están hechos a mano.

Antes de enviar nuestros paquetes, son revisados para detectar algún imperfecto de fabricación o producto diferente al pedido, empacados y sellados cuidadosamente, por lo que si recibe un paquete abierto o en malas condiciones, no lo aceptes.

*No nos hacemos responsables por daños que puedan ocurrir en la transportación y entrega de su pedido.
  Descuentos y promociones
Además de ofrecerte siempre calidad y confianza, es prioridad para Belong ofrecer una experiencia de compra accesible a cualquiera, cómoda y sencilla, es por ello que ponemos a tu disposición varios tipos de promociones:
  • Descuentos en tu próxima compra: Promoción vitalicia, siempre que realices una compra, recibirás un cupón de descuento para utilizarlo en tu próxima compra, dicho cupón es personal, intransferible y no acumulable, con una caducidad de 30 días después de que te fue regalado. A continuación te mostramos los descuentos que puedes obtener:
    • Compras de $1 a $99 – Cupón por 5% de descuento
    • Compras de $100 a $249 – Cupón por 7.5% de descuento
    • Compras de $250 a $499 – Cupón por 10% de descuento
    • Compras de $500 en adelante – Cupón por 15% de descuento
  • Descuentos temporales: Promoción que se ofrece por un tiempo limitado, que funciona a través de un cupón, el cual puede ser utilizado por cualquier persona en el medio que se indique, ya sea en ésta página, Blog, Facebook, Twitter, Mercado Libre, medios impresos, etc. que te puede ofrecer diversos descuentos, paquetes y otros beneficios.
  • Promociones anunciadas en sitios de descuentos: Son ofertas de descuento que se obtienen visitando los sitios en donde es anunciada la promoción, es personal, intransferible, no acumulable y se apegarán a las condiciones que se especifican en la oferta.
  Garantía y devoluciones
Antes de recibir cualquier paquete, asegúrate de revisar que no esté dañado o que no sufra alguna alteración, de otra manera, no lo recibas.

Todos los paquetes son enviados bajo el propio riesgo del cliente. Podrás devolver cualquier artículo comprado con nosotros por las siguientes causas:

  • Si alguno de los artículos presenta defectos de fabricación.
  • Si existe equivocación en el producto enviado, siempre y cuando conserve su envoltura o empaque.

En caso de que se detecte alguno de los casos anteriores, debes presentar una reclamación en un plazo de 72 horas posteriores a la recepción del pedido mandando un correo a devoluciones@belong.com.mx, deberás indicar la razón de tu devolución, anexar una o varias fotografías, y si prefiere que se te reponga el producto sin costo de envío o se te rembolse lo correspondiente.

No se aceptarán devoluciones si las envolturas o empaques se encuentran dañadas, o la mercancía es alterada o dañada por mal uso, accidentes, tiene quemaduras o ha sido mojada. Si su petición es aceptada, será necesario regresar la mercancía dañada enviándola a la misma dirección indicada en el paquete recibido incluyendo la nota de venta, teniendo en cuenta que el costo del envío corre por cuenta del cliente. Una vez recibida la devolución, nos pondremos en contacto contigo. El costo de envío de la reposición del pedido correrá por cuenta de Belong.

  Cancelación de pedidos
Una vez que hayas realizado el pago  de un pedido e informado tu pago, en caso de haber hecho el pago por depósito o transferencia,  tienes un lapso de 24 horas para poder requerir la cancelación del pedido llenando el formulario de contacto, en la opción Relación seleccionar Cliente, en Asunto seleccionar Cancelación y en Mensaje deberás describir la razón de la cancelación e indicar los datos para realizar el depósito  o transferencia de tu pago. Tu pedido podrá ser cancelado siempre y cuando el pedido no haya sido surtido. La devolución tendrá un cargo de 5% del total del pedido por gastos administrativos.





  EMPRESA      
         FORMAS DE PAGO
  • Tarjetas:
  • Transferencia y depósito:
  • Banorte IXE
  • Banamex
  • Efectivo:
  • Pagos seguros con


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